Facilita tu aprendizaje para que tengas la capacidad de prevenir, gestionar y resolver los conflictos con un alto grado de inteligencia emocional, comunicación asertiva y actitud constructiva. ¿Avanzamos?
Conocer las diferentes etapas del conflicto, las causas y los efectos que puede tener en las relaciones interpersonales y organizacionales.
Desarrollar habilidades para gestionar tus emociones y las de los demás durante los conflictos.
Aplicar diferentes técnicas de resolución de conflictos, desde la negociación y la mediación hasta el arbitraje.
Aprender habilidades para comunicarte de manera clara, respetuosa y efectiva durante los conflictos.
Familiarizarte con las estrategias y técnicas para prevenir conflictos antes de que surjan.
El éxito de tu empresa comienza con la formación de tu equipo. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino.
